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TPM(Third-Party Maintenance)

서드파티 메인터넌스(Third-Party Maintenance, TPM)는 기업이 IT 인프라, 하드웨어, 또는 기타 장비에 대한 유지보수 및 지원 서비스를 OEM(Original Equipment Manufacturer, 즉 원제조사)이 아닌 독립적인 외부 업체로부터 받는 개념입니다. TPM은 주로 서버, 스토리지, 네트워크 장비 등 IT 하드웨어를 대상으로 하며, 제조사 지원이 종료된 장비나 유지보수 비용을 절감하고자 할 때 활용됩니다.

브이게이트에서는 다양한 IT인프라 구축 및 유지보수 경험을 기반으로 IBM, HP, HUAWEI, CISCO 등 다양한 서드파티 메인터넌스로써의 서비스를 제공합니다. TPM은 비용 효율적인 대안으로 고객의 IT 인프라를 지속적으로 운영하는데 중요한 역할을 하며, 특히 OEM 계약이 만료된 후에도 장비를 사용해야 하거나, 비용 절감을 목표로 하는 기업에게 유용한 선택지입니다.

제공서비스

  • 하드웨어 유지보수
    서버, 스토리지, 네트워크 장비 등의 수리 및 정기 점검
  • 부품 교체
    고장난 부품을 교체하고, 장비 업그레이드를 지원
  • 소프트웨어 지원
    장비와 연관된 운영 소프트웨어 문제 해결
  • 데이터 마이그레이션
    정비 교체 또는 업그레이드 시 데이터 이전을 지원
  • 장비 업그레이드 및 설치
    신규 장비 설치 와 기존 장비 업그레이드를 제공

주요 개념 및 장점

  • OEM 대신 독립 업체가 유지보수 제공
    일반적으로 장비 제조사(OEM)는 특정 기간 동안만 유지보수 및 기술 지원을 제공합니다. 그러나 그 기간이 지나거나, 제조사의 유지보수 비용이 너무 높을 때 기업은 서드파티 업체로부터 동일한 유지보수 서비스를 받을 수 있습니다.
  • 비용 절감
    서드파티 메인터넌스는 OEM 서비스보다 평균적으로 30%에서 70%까지 저렴한 비용으로 유지보수 서비스를 제공합니다. 이는 많은 기업이 비용 절감을 목적으로 서드파티 업체를 선택하는 이유 중 하나입니다.
  • OEM 지원이 종료된 장비 수명 연장
    제조사가 더 이상 지원하지 않는 장비나 기술에 대해서도 서드파티 업체는 지속적으로 유지보수 서비스를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 장비의 사용 수명을 연장할 수 있습니다.
  • 다양한 제조사의 장비를 지원
    서드파티 업체는 특정 제조사의 장비에만 제한되지 않고, 여러 제조사의 다양한 하드웨어와 장비를 통합적으로 지원할 수 있습니다. 이를 통해 멀티 벤더 환경을 운영하는 기업에게 최적의 해결책이 됩니다.
  • 유연한 서비스 계약
    OEM과는 달리 서드파티 메인터넌스는 고객의 요구에 따라 더 유연한 계약을 제공합니다. 고객은 필요에 따라 맞춤형 유지보수 계획을 설정할 수 있으며, 특정 장비나 부품에만 유지보수를 요청할 수도 있습니다.
  • 24/7 기술지원 및 빠른 대응
    대부분의 서드파티 업체는 연중무휴로 기술 지원을 제공하며, 문제 발생 시 신속한 대응을 보장하여 기업의 다운타임을 최소화합니다.

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담당자 연락처

  • 담당 부서: 인프라팀 / 대표전화 : 02-514-7144 / E-MAIL : infra@vgate.co.kr